Dialer Manager

Lavoro Digitale Italia

  • Messina
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 2 mesi fa
Descrizione aziendaLavoro Digitale Italia è il punto di riferimento per lo sviluppo delle carriere dei professionisti del mondo digital in Italia. Lavoriamo ogni giorno al fianco di IT & Digital per metterli in contatto con le aziende giuste, che possono aiutarli davvero a realizzarsi, anche ammettendo quando il match tra i due non è quello giusto.Le social media recruiter di Lavoro Digitale Italia sono sempre a tua disposizione per:• Analizzare competenze e aspettative• Offrire una consulenza di carriera• Aiutarti attraverso azioni mirate di comunicazione e social sellingSiamo i fondatori della prima e unica community italiana tra HR e professionisti ICT.PosizionePer conto di una società operante da più di 30 anni nel settore della gestione crediti, siamo alla ricerca di un* Dialer Manager.Il principale scopo della figura sarò quello di settare e massimizzare l'implementazione del dialer ad utilizzo di circa 800 operatori.Nello specifico, si occuperà di:
  • settaggio del dialer e relativi tool (chatbot e callbot)
  • modernizzazione dei tool in utilizzo
  • gestione del fornitore, coordinamento col team IT, team leader di commessa, analytics
  • monitoraggio e miglioramento delle performance.
Offerta:
  • Full remote
  • RAL fino a 80K, da valutare in base alle competenze
  • Formazione continua
  • Piano di sviluppo
  • Ambiente internazionale
Requisiti
  • 4+ anni di esperienza nel settaggio di dialer predictive (must have) e preview (nice to have), inbound e outbound
  • Esperienza pregressa presso call center automatici di successo
  • Problem solving
  • Orientamento all'obiettivo
  • Pensiero strategico
  • Proattività e imprenditorialità
  • Disponibilità ad effettuare l'onboarding di 3/4 mesi a Messina o Milano
Altre informazioniCondividi questo annuncio con la tua rete e con i tuoi amici e chiedi di inserire il tuo nome nel campo "Chi ti ha segnalato questa opportunità lavorativa?"Grazie al nostro progetto Presenta un amicə e sostieni la tua causa puoi aiutare i tuoi amici a trovare un nuovo lavoro e allo stesso tempo sostenere una causa che ti sta a cuore.Se ci segnali un amicə che sarà assunto da una nostra azienda partner, Universo effettuerà una donazione fino a 600€ all'associazione che preferisci tra quelle che trovi qui o che ci vuoi segnalare:Per ogni dubbio sulla tua candidatura puoi contattare direttamente i recruiter Universo

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