
Service Manager
- Cesena
- Tempo indeterminato
- Full time
- Coordinare le attività di service su impianti elettrici industriali e sistemi energetici
- Collaborare con il referente del settore Automazione per una gestione integrata degli interventi
- Pianificare e supervisionare manutenzioni ordinarie e straordinarie, gestendo team interni ed esterni
- Supervisionare i contratti di manutenzione, assistenza tecnica e intervento, garantendo la corretta interpretazione e applicazione delle clausole contrattuali, nonché il rispetto degli obblighi previsti, con particolare attenzione alle penali, ai livelli di servizio (SLA) e alla gestione delle richieste di modifica o rinnovo
- Assicurare la conformità agli standard qualitativi e alle normative tecniche (CEI, ISO)
- Implementare strumenti per il monitoraggio delle attività e l'analisi dei dati operativi
- Gestire le relazioni con clienti e fornitori, identificando priorità e soluzioni
- Promuovere azioni di miglioramento continuo, efficienza operativa e sostenibilità.
- Laurea ad indirizzo tecnico o titolo equivalente
- Esperienza consolidata in ruoli analoghi all'interno del settore impiantistico o energetico
- Approfondita conoscenza di impianti elettrici, tecnologie energetiche ed efficienza energetica
- Familiarità con le normative tecniche di settore (CEI, ISO).
- Competenza nella gestione della Supply Chain per attività di manutenzione e risorse energetiche
- Capacità di consolidare l'affidabilità e la qualità del servizio tecnico offerto
- Orientamento alla soddisfazione del cliente attraverso interventi rapidi ed efficaci
- Attitudine all'ottimizzazione dei costi operativi e delle risorse mediante il miglioramento continuo dei processi
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Leadership e visione sistemica.
- Competenze nella pianificazione e gestione strategica delle risorse
- Ottime capacità relazionali per la gestione di rapporti strategici con clienti e fornitori.
- Problem solving e decision making orientati all'analisi dei dati.
- È richiesta la disponibilità ad effettuare spostamenti occasionali per partecipare a incontri di coordinamento e per supervisionare le attività di cantiere (circa 50gg/anno, Italia/Estero)
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