BACK OFFICE_ appartenente alle categorie protette (lg. 68/99 art. 1)

• Gestione degli interventi tecnici sul campo, in accordo con la necessità dei clienti
• Rispetto della pianificazione concordata con il cliente e/o il centro di assistenza
• Gestione della posta elettronica dell'ufficio Service
• Gestione dell'archivio dei verbali tecnici
• Gestione della pianificazione degli interventi di assistenza ordinaria
• Gestione delle chiamate in entrata relative a richieste di interventi extra contratto e/o in garanzia
• Assegnazione dell'intervento al Tecnico, valutandone le competenze
• Gestione ordini di acquisto del materiale necessario per le manutenzioni straordinarie e monitoraggio dell'approvvigionamento
• Monitorare il corretto andamento degli interventi
• Gestione informazioni post-intervento e feedback al cliente e/o reparti coinvolti

• Diploma
• Buon uso del pacchetto Office
• Buoni doti organizzative

Manpower