Operatore Control Room Infrastrutturale L1 (H24)

Fenice Computer Services

  • Milano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 2 giorni fa
Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.Per un importante cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:Operatore Control Room Infrastrutturale L1 (H24)Attività principaliMonitoraggio costante delle infrastrutture IT attraverso strumenti dedicati
Presa in carico e gestione delle segnalazioni tramite sistemi di trouble ticketing
Prima analisi degli allarmi e delle anomalie rilevate, con risoluzione dei guasti di primo livello
Escalation ai gruppi tecnici di secondo livello in base alle procedure definite
Redazione di report e aggiornamento della documentazione operativaRequisitiMUST HAVE:
Conoscenza base sistemi Linux
Conoscenza lingua inglese
Propensione al team workingNICE TO HAVE:
Conoscenza base sistemi Windows Server
Buona conoscenza sistemi di monitoring (preferenza per Check_MK)
Buona conoscenza protocolli SSH, TELNET, FTP
Buona conoscenza strumenti di trouble ticketing (preferenza ServiceNow)
Conoscenza base di scripting per semplici automazioni
Laurea in materie scientificheSede di lavoro: Milano
Data di inizio: immediata
Orario di lavoro: turni H24 (24x7)
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L.903/77, L.125/91, D.Lgs. 216/03).

Fenice Computer Services