Help Desk 1° Livello

• Fornire supporto tecnico di primo livello a utenti e operatori.

• Gestire e risolvere problematiche hardware e software di base.

• Monitorare e gestire richieste tramite ticketing system.

• Configurare e offrire assistenza su reti e dispositivi.

• Gestire account e credenziali di accesso.

• Escalare le problematiche più complesse ai livelli superiori di supporto.

• Diploma Tecnico o Laurea in Informatica o ambiti affini.

• Conoscenza di base dei sistemi informatici e reti.

• Certificazioni Cisco (preferenziale).

• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).

• Disponibilità a lavorare su turni.

• Residenza o domicilio a Milano.

• Opportunità di lavorare in un contesto internazionale e tecnologicamente avanzato.

• Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.

Helplavoro