Responsabile area clienti Caffè Area Manager
Macerata
- Fermo
- Tempo determinato
- Full time
- Gestire e coordinare il team dell'area clienti
- Implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
- Garantire un servizio clienti di alta qualità
- Monitorare e analizzare i feedback dei clienti
- Sviluppare relazioni con i clienti chiave
- Risolvere reclami e problematiche dei clienti
- Pianificare e supervisionare le attività dell'area clienti
- Assicurare il rispetto delle policy e procedure aziendali nell'area clienti
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
- Ottima capacità di comunicazione e relazionarsi con i clienti
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza del settore caffè o dell'area food & beverage
- Eccellenti capacità organizzative e di pianificazione
- Orientamento ai risultati e capacità di lavorare sotto pressione
- Esperienza pregressa in ruoli di gestione dell'area clienti
- Conoscenza delle migliori pratiche nel servizio clienti
- Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni