Addetto/a call center inbound
Staff S.p.A. Visualizza tutti gli annunci
- Casarano, Lecce
- Contratto
- Part time
Settore: Energia (luce e gas)
Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato tra le 08:00 e le 22:00
Modalità: Attività in presenza (no smart working)Descrizione del ruoloPer ampliamento del team dedicato all'assistenza clienti, siamo alla ricerca di operatori/trici call center inbound. La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in entrata, offrendo supporto puntuale, chiaro e professionale agli utenti.Principali responsabilità
- Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti
- Fornitura di informazioni, assistenza tecnica e supporto sui servizi offerti
- Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali
- Garanzia di un servizio orientato alla qualità e alla soddisfazione del cliente
- Promozione di servizi aggiuntivi (up selling)
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona dimestichezza con il PC e strumenti digitali
- Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicata
- Esperienza pregressa nel customer care (preferibile ma non indispensabile)
- Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e orientato alla crescita
- Opportunità di sviluppo professionale
- Contratto part-time da 20 ore settimanali conforme alla normativa vigente, con possibilità di straordinari
- Concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale