Help Desk - Zucchetti Hospitality

Misano Adriatico, Rimini
Tempo indeterminato
Full time

2 giorni fa

Descrizione aziendaRealizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti!PosizionePer Zucchetti Hospitality, società del Gruppo Zucchetti, siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk nella sede di Misano Adriatico.Il Team:La risorsa verrà inserita nel team che si occupa dei servizi di post-vendita relativi ai software per la gestione di hotel, gruppi e catene alberghiere.Ruolo:La figura assisterà da remoto i clienti e risponderà alle richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via e-mail o mediante sistema di ticketing dedicato rispetto alle soluzioni PMS erogate da Zucchetti Hospitality, in particolare della soluzione alberghiera Suite 5°.Obiettivi:L'obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.Requisiti

Diploma di Perito Informatico o affini;
Conoscenza di Windows, reti e del Pacchetto Office;
Gradita conoscenza del settore alberghiero e dei software gestionali PMS;
Gradita buona conoscenza della lingua inglese;
Preferibile conoscenza, anche di base, dei gestionali utilizzati in ambito turistico/alberghiero.

Sono considerati un plus:

Esperienze specifiche in front e back office presso strutture alberghiere;
Conoscenza dei principali database relazionali (MSSQL, PostgreSQL) e del linguaggio SQL;
Buona conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo: predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro in team e proattività.Altre informazioniTi offriamo:- Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!- Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.- People Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Welfood (piattaforma di corsi individuali, giochi e sfide per il benessere fisico, mentale e finanziario).- Career Path. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati!- Sustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata - lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l'attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.- Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l'inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni individuo è rispettato, valorizzato e incoraggiato ad esprimere se stesso e le proprie opinioni.Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che conﬂuiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.Vuoi scoprire come si lavora in Zucchetti? Seguici su Instagram e metti Mi Piace alla nostra pagina Facebook!#BeZucchettiIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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