Addetto/a al Centralino Centralinista
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- Parma
- Tempo determinato
- Full time
- Gestione e smistamento delle chiamate in entrata e in uscita: Accogliere le chiamate e indirizzarle correttamente ai vari reparti aziendali, assicurandosi che ogni richiesta venga gestita in modo tempestivo
- Fornire informazioni ai clienti: Rispondere a domande generali sui prodotti e servizi offerti dall'azienda, garantendo un supporto informativo chiaro e accurato
- Smistamento delle richieste: Inoltrare le richieste specifiche (ad esempio, legate alla logistica o all’amministrazione) agli specialisti dei vari settori aziendali
- Gestione della posta elettronica: Organizzare e rispondere alla posta elettronica aziendale, supportando la comunicazione interna ed esterna
- Programmazione degli appuntamenti e gestione delle agende: Organizzare gli appuntamenti, coordinando le agende dei diversi reparti aziendali
- Attività amministrative di supporto: Aggiornare i dati anagrafici clienti e supportare nelle attività quotidiane di back-office.
- Buone capacità comunicative e attitudine al contatto telefonico: Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con clienti e colleghi
- Conoscenza di base dei beni di largo consumo: Preferibile esperienza o interesse per il settore della distribuzione, ma non indispensabile
- Competenze informatiche: Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook) e capacità di utilizzare sistemi aziendali di gestione delle comunicazioni
- Precisione, gestione del tempo e problem-solving: Capacità di lavorare in modo organizzato, risolvere rapidamente i problemi e mantenere l'efficienza operativa.
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di rinnovo
- Orario full-time, 40 ore settimanali (dal lunedì al venerdì)
- Formazione retribuita continua sui prodotti aziendali e sulle tecniche di comunicazione.