OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER

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  • Monza
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 5 ore fa
Oggi Lavoro S.p.A., filiale di Monza, ricerca per azienda cliente solida, strutturata e in forte crescita, specializzata nei servizi di assistenza stradale per il mercato tedesco, una risorsa da inserire come:OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER - LINGUA TEDESCASe hai una forte attitudine alla comunicazione e vuoi lavorare in un contesto internazionale, questa opportunità ti permette di valorizzare le tue competenze linguistiche e sviluppare un percorso professionale strutturato nel customer service.Entrerai in un team organizzato e dinamico, con un ruolo centrale nella gestione delle richieste di assistenza e nella relazione con il cliente.COSA FARAI
  • Gestione delle chiamate in lingua tedesca (inbound e outbound)
  • Attività di front office: assistenza telefonica e supporto al cliente
  • Attività di back office: inserimento dati e gestione pratiche
  • Coordinamento con i servizi operativi per l'attivazione dell'assistenza stradale
  • Monitoraggio delle richieste e gestione delle segnalazioni fino alla risoluzione
COSA CERCHIAMO
  • Ottima conoscenza della lingua tedesca
  • Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente
  • Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
  • Disponibilità al lavoro full time su turnazione
(lunedì - domenica | fascia oraria 7:00 - 23:00, con 2 giorni di riposo) * Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in teamCOSA OFFRIAMO
  • Inserimento con CCNL Turismo Confcommercio - Aziende Alberghiere
  • Livello 4
  • Contesto stabile, strutturato e orientato alla crescita professionale
  • Ambiente internazionale con possibilità di sviluppo delle competenze linguistiche
SEDE DI LAVORO: Monza (MB)OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403). I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006
sono invitati a leggere sul nostro sito www.oggilavoro.eu l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).

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