Impiegat* Customer Care

Manpower

  • Argelato, Bologna
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 7 giorni fa
DescrizioneManpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore della finanza agevolata una figura diCustomer ServiceLa figura, inserita in un team dinamico, si occuperà prevalentemente di:-Gestire le richieste dei clienti attraverso vari canali di comunicazione, come telefono, email, chat o social media.
-Rispondere alle domande, fornire informazioni e risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
-Gestire gli appuntamenti con i clientiù
-Fornire un servizio di assistenza cortese e professionale, mantenendo un atteggiamento positivo e orientato alla soluzione.
-Mantenersi informato sui prodotti, servizi e politiche dell'azienda per fornire informazioni accurate ai clienti.
-Gestire eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cercare soluzioni soddisfacenti per tutte le parti coinvolte.
-Gestione degli appuntamentiRequisiti:
  • Diploma di scuola superiore o laurea in una disciplina pertinente.
  • Esperienza pregressa nel servizio clienti, preferibilmente in un ruolo di customer care.
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
  • Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo.
  • Empatia e pazienza nel trattare con i clienti.
  • Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire diverse richieste contemporaneamente
Si offre contratto a tempo indeterminato con agenziaOrario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdìLuogo di lavoro: Funo (Centergross)AziendaAzienda attiva nel settore della finanza agevolataRequisitiPadronanza strumenti informatici. Esperienza pregressa nel ruolo

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