Panoramica di PresentazioneIl nostro Cliente è un'Azienda di riferimento nel settore dei depositi e dei trasporti a temperatura controllata fino all'ultimo miglio, con sette filiali operanti sul territorio nazionale.Con professionalità e qualità garantiscono servizi tailor-made garantendo efficacia e tempestività.Job Title e finalità di Ruolo: ADDETTO/A CUSTOMER CARELa risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede una consolidata esperienza nell'assistenza alla clientela maturata preferibilmente presso aziende di Logistica e TrasportiPrincipali Valori AziendaliAffidabilitàQualitàPuntualitàOrganigrammaRiporto alla Direzione GeneralePrincipali Responsabilità· Gestione dei rapporti con i clienti· Monitoraggio delle spedizioni· Gestione delle problematiche relative alle spedizioni (anomalie, difformità, ritardi) e risoluzione delle stesse con il supporto del reparto operativo· Organizzazione e gestione del booking· Collaborazione con il team commerciale· Collaborazione con il team operativo· Raggiungimento degli obiettivi di efficienza e qualità del servizioCompetenze Tecniche (Hard Skills)· Esperienza pregressa in analoga mansione· Conoscenza del business e delle dinamiche del settore logistica e trasporti· Ottime capacità comunicative e relazionali· Padronanza nell'utilizzo di PC e Software gestionali· Capacità di lavorare in autonomia· Buona conoscenza della lingua ingleseAbilità Personali (Soft Skills)· Capacità di problem solving· Capacità di pianificazione· Ottima gestione dello stress· Responsabilità· Orientamento al risultatoCondizioni di contratto· Sede di lavoro: Parma· Orario di lavoro e work life balance: Full-Time 40 ore· Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato di 6 mesi con finalità di stabilizzazione· Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione· Benefit:L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
