La nostra azienda cliente è una società di servizi per un primario gruppo assicurativo globale, leader a livello nazionale, con una presenza consolidata e diffusa su tutto il territorio. Per implementazione dell’organico ricerchiamo un/a:OPERATIONS SERVICE DELIVERY SPECIALIST - Categorie Protette L. 68/99La risorsa entrerà a far parte dell’unità Service Delivery e contribuirà alla progettazione e implementazione end-to-end del modello di Shared Service di Gruppo, supportando le Business Unit su processi critici e fortemente regolamentati (KYC, AML), con elevata visibilità a livello internazionale.Nello specifico si occuperà di:· Coordinamento dei team operativi in 10 Paesi europei· Definizione, monitoraggio e governance di KPI e SLA· Sviluppo di strumenti di reporting e dashboarding per il performance management· Analisi di performance, costi e produttività a supporto del senior management· Supporto al rilascio e all’adozione di soluzioni di automazione e Intelligenza Artificiale· Contributo alle iniziative di standardizzazione e armonizzazione dei processi tra Paesi e linee di serviziDesideriamo entrare in contatto con persone in possesso di Laurea in Economia, Business o discipline STEM, un’esperienza tra i 2 e 5 anni in contesti di trasformazione operativa, performance management, PMO o consulenza.Ottima capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti di data visualization (Power BI, Tableau, Excel, PowerPoint). Spiccate doti di coordinamento, ownership, problem solving e comunicazione in contesti complessi e multi-stakeholder. Inglese fluente.Si offre inserimento diretto in un contesto internazionale altamente strutturato con inquadramento e RAL commisurati all’esperienza. Contratto a tempo indeterminato.La selezione è rivolta a candidati appartenenti alle categorie protette (L.68/99).Sede di lavoro: Trieste (modalità di lavoro ibrida)L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.Le persone interessate sono invitate a leggere l' ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
