BACK OFFICE COMMERCIALE B2C INGLESE SPAGNOLO

JobCamere

  • Mussolente, Vicenza
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 8 giorni fa
Per conto di azienda in forte espansione del settore outdoor, stiamo ricercando una figura da inserire nel reparto commerciale e nello specifico che assuma il ruolo di back office commerciale B2C.Responsabilità principali:
  • fornire un servizio clienti attraverso vari canali di comunicazione, inclusi telefono, email, chat e social media;
  • gestire tempestivamente richieste, domande e problematiche dei clienti;
  • registrazione delle richieste dei clienti nei sistemi aziendali, assicurandosi che vengano assegnate alle risorse appropriate per una risoluzione rapida;
  • identificare e risolvere in modo proattivo eventuali problematiche dei clienti, collaborando con altri reparti interni se necessario per garantire una risoluzione efficace e tempestiva.
  • Laurea in lingue o affini;
  • preferibile esperienza in ambito customer care o in ruoli simili;
  • orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi efficacemente anche sotto pressione e in situazioni complesse;
  • conoscenza dei principali strumenti informatici (es. Microsoft Office, Excel, ecc.) e capacità di apprendere rapidamente nuovi software aziendali. La conoscenza di Shopify, Oracle NetSuite e Freshdesk è considerata un plus;
  • fluente in inglese e spagnolo.
Se ti riconosci in questa descrizione, questo annuncio fa per te, candidati e sarai contattato!#offertedelmese

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