Realtà operante nella commercializzazione di Soluzioni Per L’organizzazione Domestica intende inserire Responsabile area clienti nell’ambito del potenziamento aziendale.Si ricerca una figura professionale per ricoprire il ruolo di Responsabile dell'area clienti in un'azienda specializzata nella commercializzazione di Soluzioni per l'Organizzazione Domestica. La figura si occuperà principalmente della gestione e del coordinamento del team di assistenza clienti, dell'analisi dei feedback dei clienti e dell'implementazione di strategie per migliorare la customer satisfaction.Attività Previste:
Gestire le richieste e le problematiche dei clienti
Coordinare il team dell'area clienti
Monitorare e migliorare i processi di assistenza clienti
Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
Definire obiettivi e strategie per garantire elevati livelli di soddisfazione della clientela
Requisiti:
Orientamento al cliente
Capacità organizzative e di leadership
Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
Conoscenza dei principi di customer care e customer experience
Proattività e capacità di lavorare sotto pressione
Offerta
Assunzione con contratto full time a termine
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
