E-Commerce & Marketplace Operations Manager
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- Milano
- Tempo indeterminato
- Full time
Sarai il punto di riferimento per la maturità operativa e commerciale della funzione, coordinando team multidisciplinari e contribuendo all’evoluzione dei processi eCommerce e marketplace.🛠️ Competenze tecniche & Soft skills
Supportare l’Head of Innovation, Change & Digital Engagement nel consolidamento della value proposition BTO nel mondo eCommerce e marketplace, identificando spazi di crescita su clienti esistenti e nuovi brand del gruppo.
Esperienza maturata presso principali società di consulenza in Business Operations e System Integration.
Disegnare e proporre soluzioni consulenziali per ottimizzare processi eCommerce end-to-end, tra cui catalogo, automation, merchandising, testing e governance IT.Supportare la standardizzazione e la documentazione dei processi interni, contribuendo alla creazione di playbook, best practice e framework ad uso interno ed esterno.
Coordinare e motivare un team in crescita, promuovendo autonomia, collaborazione e spirito di miglioramento continuo.
Curare lo sviluppo professionale delle persone attraverso mentoring, knowledge sharing e attività di formazione.Presidiare i processi core eCommerce e marketplace, assicurando qualità e continuità di servizio su tutti gli stream operativi.Analizzare trend e benchmark di settore per sviluppare nuove offerte eCommerce & marketplace.
Supporto alla redazione di proposal, case study e materiali di presentazione per iniziative commerciali e di posizionamento.
Collaborare con le funzioni Innovation, Change & Digital Engagement per integrare capability di UX, AI e Data Analytics nei progetti eCommerce.🎓 Chi stiamo cercando
4–6 anni di esperienza in eCommerce operations, digital retail o marketplace management, con almeno 2 anni di coordinamento di team.
Il/La candidato/a ideale ha maturato esperienza presso primarie società di consulenza operanti in ambito Business Operations e/o System Integration
Solida conoscenza dei processi eCommerce e marketplace (catalogo, merchandising, testing, automation, KPI).
Padronanza di strumenti come PIM, Jira, Power BI, piattaforme eCommerce (Shopify, Salesforce, Hybris, AWMS) e tool di collaborazione digital.
Leadership collaborativa, capacità analitica e comunicazione efficace verso stakeholder business e tecnici.
Inglese fluente.🎓 Nice to Have
Esperienza su progetti fashion/luxury o retail e altri settori in cui sono presenti ecommerce & marketplace management.
Conoscenze di principi di Digital & AI, anche applicabili a contesti di formazione o upskilling.
Familiarità con approcci no/low-code e dashboarding.📍 Sede: Milano,Ibrido🕓 Tipo di contratto: Tempo Indeterminato🌱 Cosa offriamo✨ Un ambiente dinamico, giovane e in forte crescita
🔄 Flessibilità di pensiero e di lavoro
🎓 Un’esperienza concreta in un contesto stimolante e progettuale
👩🏫 Opportunità di apprendere da professionisti del settore
📚 Formazione on the job (e non solo)
🚀 Possibilità di metterti in gioco su progetti reali, con impatto🌍 Inclusione & pari opportunitàCrediamo nelle persone, nella diversità e nella meritocrazia. Le nostre selezioni sono aperte a tutti, senza distinzione di genere, etnia, orientamento o abilità. Il talento per noi è una questione di energia, non di etichetta.🔗 Scopri di più su di noi #BTODai un’occhiata al nostro mondo per rimanere aggiornato! 🌐