Responsabile Servizi Clienti Area Manager

• Gestire e coordinare il team dei servizi clienti
• Monitorare e migliorare i processi di assistenza clienti
• Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti
• Stabilire e mantenere elevati standard di qualità del servizio clienti
• Elaborare report sull'efficacia del servizio clienti

• Eccellenti capacità di comunicazione e gestione delle relazioni
• Orientamento al cliente e capacità di risoluzione dei problemi
• Leadership e capacità di gestione di un team
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione
• Risolutezza e capacità decisionali

• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

Modena