Receptionist (m/f) - Stagione 2024

• Garanzia dello svolgimento senza intoppi delle attività quotidiane del front office
• Disbrigo di tutti i compiti amministrativi ed elaborazione della corrispondenza
• Assistenza a misura di ospite per la soddisfazione dei suoi bisogni e gestione dei reclami
• Garanzia dello svolgimento senza intoppi dell'organizzazione amministrativa
• Ricevimento e cura degli ospiti (check-in e check-out)
• Persona di riferimento sul posto per gli ospiti
• Incarichi di segreteria generale, tra cui accoglienza degli ospiti
• Accettazione e inoltro di richieste generali (telefonicamente o di persona)

• Esperienza lavorativa di almeno 2-3 anni nell'ambito del front office
• Formazione professionale completata nel settore alberghiero
• Presenza curata e atteggiamento squisito
• Eccellente comunicazione, atteggiamento convincente e persuasivo
• Buona conoscenza di Microsoft Office e di Protel
• Ottima conoscenza scritta e orale dell'inglese, buona conoscenza scritta e orale del tedesco;
• Atteggiamento positivo, approccio pragmatico ed elevata propensione al problem solving
• Capacità di lavorare in team

• All-Inclusive Onboarding in fase iniziale per essere introdotti al lavoro in modo graduale
• Possibilità di carriera e di sviluppo in un gruppo alberghiero in crescita
• Possibilità di partecipare alle decisioni in un ambiente di lavoro dinamico
• Numerose possibilità di perfezionamento e aggiornamento nella nostra Falkensteiner Academy e nella nostra accademia per manager
• Goditi le vacanze nei migliori hotel, cioè da noi, a condizioni vantaggiose

Falkensteiner Hotels & Residences